随着ETC的普及，新版山西ETCapp官方版应运而生，这款APP专为山西车主打造，不仅能在线查阅官方交通信息，更能便捷办理ETC业务，解决您的出行难题。
新版山西ETCapp官方版：您的智能出行助手
1. 寻车位，不再愁： APP提供附近的停车位信息，更有专属ETC停车服务，让停车变得轻松自如。
2. 悦享车生活： 在这里，您可以学习养车小知识，与众多车友交流心得，分享爱车的点滴。
新版山西ETCapp官方版功能一览：
- 服务网点查询
- ETC充值产品介绍
- 在线充值缴费
- 充值卡信息查询
- 用户中心
- 消费明细阅览
- 交通新闻阅览
- 优惠政策
- 客服中心
新版山西ETCapp官方版亮点：
1. 畅享高速： 出行更便捷，每条线路的通行费用一目了然。
2. 办理无忧： ETC办理轻松搞定，更有车辆保险服务同步提供。
新版山西ETCapp官方版常见问题解答
1. 如何辨别ETC专用车道？
ETC专用车道设有醒目的“ETC专用”指示标志和行车标线。在高速公路入口处，500米前亦有相应提示标志。专用车道上方同样有“ETC专用”指示牌。
2. 已安装电子标签的缴费卡用户如何通行？
在设有ETC专用车道的收费站，将缴费卡插入电子标签，即可不停车通行。若无ETC专用车道，需取出缴费卡交由收费员刷卡通行。
3. 未安装电子标签的缴费卡用户如何通行？
此类用户仅限在人工收费车道，停车刷卡通行。
4. 入口取卡后，出口能否用缴费卡支付？
不能。入口取卡后，出口只能现金支付，无法刷卡或通行ETC专用车道。
5. 通行刷卡时会重复扣费吗？
不会，系统可确保仅扣费一次。
6. 使用电子标签通过ETC专用车道，如何确认交易成功？
电子标签发出“嘀”声，车道信号灯变绿，栏杆自动开启，即表示交易成功。
7. 在人工收费车道刷卡，如何确认成功？
将缴费卡交给收费员刷卡，信号灯变绿，栏杆开启，即表示交易成功。
8. 储值卡余额不足时能否透支？
不可以，需现场全额现金支付。
9. 电子标签交易失败怎么办？
可使用缴费卡在人工收费车道刷卡通行。
10. 缴费卡无法正常使用时如何处理？
遇此情况，请转由人工处理。
11. 使用电子标签是否必须插入缴费卡？
是的，必须插入缴费卡，标签才能正常工作。
12. 电子标签安装在车辆何处？
小客车安装在挡风玻璃后视镜附近，大客车安装在挡风玻璃中间靠下位置。
13. 为何电子标签要固定安装？
此位置是ETC专用车道设备读取标签信息的最佳点，能确保交易可靠性。
14. 如何保管电子标签？
请妥善保管，注意防潮、防水、防强磁，避免损坏。
15. 装有电子标签的车辆通行注意事项？
进入ETC专用车道前，请将缴费卡正确插入电子标签，不停车通行；若无ETC专用车道，请取出缴费卡刷卡通行。通行ETC专用车道时，车速不得超速，并与前车保持10米以上车距。若车道内有车辆停滞，请在10米后等待。
16. 如何正确插入缴费卡？
缴费卡金属片面向驾驶员，按卡上箭头方向插入电子标签。标签指示灯显示绿色，表示卡和标签工作正常。
17. 能否用一张缴费卡支付多辆车费用？
不可以。
18. 通行时缴费卡是否必须一致？
是的，入口信息需在出口读取，以完成交易。
19. 为何限制ETC专用车道通行速度？
为保障通行安全及交易可靠性，请按限速标志行驶，并与前车保持安全车距。
20. 电子标签可否自行拆卸？
不可以，电子标签具有防拆卸功能，拆卸后将无法使用。
21. 电子标签脱落或被拆卸怎么办？
请到客服营业厅进行重新安装、激活和检测。
